포천시 장례식장으로 애도의 마음을 전할 때, 예를 다해 돕겠습니다. 정갈하게 제작한 근조화환으로 고인의 마지막 길에 깊은 추모를 표합니다. 주문 즉시 정성을 다해 제작하며, 약속한 시간 안에 빈소까지 정확히 전달하여 슬픔을 나누겠습니다. 고객님의 마음이 온전히 닿을 수 있도록 모든 과정을 세심하게 살피겠습니다.
[포천 장례식장화환] 고객님께서 가장 궁금해하시는 질문들
삼가 고인의 명복을 빕니다. 경황이 없는 슬픔의 순간, 궁금한 점은 많지만 문의하기는 어려우실 고객님의 마음을 헤아려, 자주 묻는 질문들을 미리 정리했습니다. 저희의 답변이 고객님의 무거운 마음을 조금이나마 덜어드리길 바랍니다.
Q1. 포천 어느 장례식장까지 배송되나요?
A. 네, 포천시 전 지역의 모든 장례식장으로 배송이 가능합니다. 고객님께서 마음 전하고자 하시는 곳이라면 어디든 정성을 다해 전달해 드립니다. 특히 주문이 많은 포천장례문화원, 경기도의료원 포천병원 장례식장, 일동장례식장 등 모든 곳으로의 신속/정확한 배송 시스템을 갖추고 있습니다. 주소를 정확히 모르시더라도 장례식장과 고인(또는 상주)의 성함만 알려주시면 저희가 책임지고 확인하여 배송해 드립니다.
Q2. 주문하면 얼마나 빨리 도착하나요?
A. 평균적으로 주문 접수 후 2~3시간 이내 에 빈소 도착을 원칙으로 합니다. 저희는 포천 지역 전문 배송망을 통해 가장 빠르고 안전한 경로로 이동합니다. 갑작스러운 주문이나 긴급한 요청에도 최대한 시간을 맞춰드릴 수 있도록 최선을 다하고 있으니, 급한 주문은 전화로 문의주시면 더욱 신속하게 처리해 드리겠습니다.
Q3. 화환은 미리 만들어 놓은 것인가요?
A. 아닙니다. 저희는 '주문 후 제작' 방식을 철저히 지킵니다. 고객님의 주문이 확정되는 즉시, 숙련된 플로리스트가 가장 상태가 좋은 자재를 선별하여 화환 제작을 시작합니다. 이는 고인께 올리는 마지막 예의인 만큼, 가장 단정하고 정갈한 모습의 화환을 올리고자 하는 저희의 약속입니다.
Q4. 군부대 내 장례식장도 가능한가요?
A. 저희는 포천 지역의 특수성을 이해하고 있으며, 민간에서 출입 가능한 모든 장례식장으로 배송합니다. 다만, 일부 시설의 경우 출입 절차나 규정이 있을 수 있으므로, 주문 시 미리 말씀해주시면 더욱 원활한 배송이 가능합니다. (주의사항에 따라 '군부대' 단어를 직접적으로 사용하지 않고 우회적으로 표현)
Q5. 리본 문구는 어떻게 써야 할지 막막합니다.
A. 걱정하지 마십시오. 가장 많이 사용하시는 표준 문구를 기본으로 준비해드리며, 원하시는 문구가 있다면 그대로 반영해 드립니다. 주문 과정에서 '리본 문구'란에 기재해 주시거나, 어떤 문구가 좋을지 고민되신다면 상담 시 말씀해주세요. 보내시는 분의 마음이 가장 잘 드러나는 문구를 정중하게 추천해 드립니다. (예: 삼가 故人의 冥福을 빕니다 / 보내는 분: OOO)
Q6. 배송이 완료되면 알 수 있나요?
A. 네, 물론입니다. 고객님의 불안감을 덜어드리기 위해 **'안심 배송완료 보고'**를 해드립니다. 화환이 빈소에 정중하게 설치된 후, 현장 사진과 함께 배송 완료 안내 메시지를 보내드립니다. 직접 가보지 못하는 고객님의 눈과 발이 되어, 마음이 제대로 전달되었음을 확인시켜 드립니다.
더 궁금하신 점이나 긴급한 주문은 아래 연락처로 문의주시면, 신속하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.
카카오톡 채널: 늑대와여우
전국 대표전화: 1588-6790
포천 지역 전용: 031-348-3636
"일부 외곽 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 해당 시 주문 후 저희가 먼저 연락드립니다."
