속초시 장례식장(속초의료원, 보광장례식장 등)으로 위로의 마음을 전합니다. 저희는 말뿐인 약속이 아닌, 정확한 배송이라는 '결과'로 증명합니다. 주문 즉시 정성껏 제작한 근조화환을 약속된 시간 내에 빈소까지, 저희의 실력과 책임감으로 빈틈없이 전달하겠습니다. 확실한 결과가 필요할 때, 저희를 찾아주십시오.
[속초 장례식장화환] 저희의 배송은 '과정'이 아닌 '결과'로 말씀드립니다.
삼가 고인의 명복을 빕니다. 슬픔과 경황이 없는 와중에, 고객님께 필요한 것은 복잡한 설명이 아닌 '확실한 결과'입니다. 저희가 어떻게 고객님의 마음을 성공적으로 전달하는지, 하나의 대표적인 사례를 통해 저희의 실력을 보여드리겠습니다.
CASE STUDY : 주말 오후, 속초로 보내는 긴급 근조화환
1. The Challenge (고객의 긴급 요청)
상황: 서울에 거주하시는 고객님께서, 주말 오후 늦게 속초의 지인 부고를 접수하셨습니다.
과제: 직접 조문이 어려운 상황에서, 예를 갖춘 3단 근조화환을 속초의료원 장례식장 으로 당일 저녁까지 보내야 하는 긴급하고 중요한 임무였습니다. 고객님께서는 '주말이라 제대로 배송이 될지' 크게 염려하셨습니다.
2. Our Solution (저희의 즉각적인 해결 과정)
즉시 현지팀 배정: 주문 접수 즉시, 속초 지역을 전담하는 매니저가 1:1로 배정되었습니다.
정확한 정보 확인: 매니저는 즉시 장례식장과 통화하여, 빈소 위치와 상주님 성함을 재차 확인하여 오배송 가능성을 0으로 만들었습니다.
현지 신속 제작: 확인된 정보는 속초 내 저희 제작소로 전달되었고, 숙련된 플로리스트가 정갈한 국화로 즉시 화환 제작을 시작했습니다.
최적 경로 배송: 완성된 화환은 속초 지리에 가장 밝은 배송팀이 주말 관광지 교통 상황 등을 고려한 최적의 경로로 즉시 출발했습니다.
3. The Result (최종 결과 및 고객 만족)
결과: 요청 시간이었던 저녁 시간보다 훨씬 이른, 주문 접수 후 약 2시간 30분 만에 화환이 빈소에 정중하게 설치 완료되었습니다.
증명: 고객님께는 현장 사진이 포함된 **'안심 배송 완료 보고'**를 전송하여, 멀리서도 안심하고 애도에 집중하실 수 있도록 조치했습니다.
고객 반응: 고객님께서는 '주말이라 반신반의했는데, 이렇게 빠르고 정확하게 처리될 줄 몰랐다'며 '덕분에 마음의 짐을 덜었다'고 깊은 감사를 표하셨습니다.
결론: 이것은 특별한 사례가 아닌, 저희의 일상적인 업무 표준입니다.
이 사례는 저희가 어떻게 고객님의 마음을 결과로 증명하는지를 보여주는 일상적인 예시일 뿐입니다. 속초의료원, 보광장례식장, 속초병원 장례식장 등 속초의 어느 곳이라도, 저희는 항상 가장 확실한 결과로 고객님의 신뢰에 보답하겠습니다.
고객님의 마음, 저희가 '확실한 결과'로 전달하겠습니다.
카카오톡 채널: 늑대와여우
전국 대표전화: 1588-6790
속초 지역 전용: 033-920-1116
"일부 외곽 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 해당 시 주문 후 저희가 먼저 연락드립니다."
