[광명 화환] 주문부터 배송까지, 믿음을 더하는 5단계 프로세스
화환 하나를 보내는 데에는 보이지 않는 여러 단계의 정성과 노력이 필요합니다.
고객님께서 주문하신 소중한 마음이 어떤 과정을 거쳐 전달되는지, 저희의 체계적인 5단계 프로세스를 투명하게 공개하여 고객님의 신뢰에 보답하겠습니다.
Step 1. 주문 접수 및 전문 상담
고객님의 전화나 카카오톡 주문이 접수되는 즉시, 전문 상담원이 배송에 필요한 모든 정보를 꼼꼼하게 확인합니다.
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확인 사항:
받는 분, 정확한 주소(장례식장 호실 등), 배송 희망 시간
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리본 문구 컨설팅:
가장 중요한 리본 문구에 오타나 어색한 표현이 없도록, 상황과 격식에 맞는 최적의 문구를 제안하고 함께 확인합니다.
Step 2. 플로리스트 제작 및 품질 검수
확인된 주문서는 숙련된 플로리스트에게 전달되어 즉시 제작에 들어갑니다.
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100% 새꽃 사용:
매일 아침 입고된 A급의 신선한 꽃으로만 제작할 것을 약속합니다.
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디자인 및 풍성함:
샘플 사진과 동일한 풍성함과 디자인으로 제작하여, 보내시는 분의 마음이 왜소해 보이지 않도록 합니다.
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품질 검수:
제작 완료 후, 담당 매니저가 리본의 상태, 꽃의 신선도, 전체적인 디자인을 최종 검수하여 최상의 품질을 보증합니다.
Step 3. 광명 전담팀 신속 배송
품질 검수를 통과한 화환은 광명시 지리에 가장 밝은 전담 배송팀에게 전달됩니다.
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최적 경로 운행:
KTX광명역 주변의 교통 상황, 철산동/하안동의 복잡한 아파트 단지 구조 등을 고려하여 가장 빠르고 안전한 경로로 운행합니다.
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2~3시간 배송 준수:
약속된 시간 내에 배송을 완료하여, 고객님의 소중한 마음이 제시간에 전달되도록 합니다.
Step 4. 현장 설치 및 환경 정리
배송팀은 단순히 화환을 내려만 놓지 않습니다.
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최적 위치 설치:
행사장 입구, 빈소 등에서 가장 잘 보이면서도 통행에 방해가 되지 않는 최적의 위치에 안정적으로 화환을 설치합니다.
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주변 환경 정리:
운송 과정에서 발생할 수 있는 잎 부스러기 등을 깨끗하게 정리하여, 마지막까지 깔끔한 인상을 남깁니다.
Step 5. 배송완료 보고 및 사후 관리
고객님께서 직접 보지 않아도 안심하실 수 있도록 끝까지 책임집니다.
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실시간 인증사진 전송:
화환 설치 완료 즉시, 현장 사진을 촬영하여 주문자님의 카카오톡이나 문자로 전송해 드립니다.
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고객 만족 확인:
배송 완료 후에도 불편 사항이 없으셨는지 확인하며, 고객님의 소중한 피드백을 서비스 개선에 적극 반영합니다.
[서비스 적용 범위: 광명시 전지역]
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주요 동:
철산동, 하안동, 소하동, 광명동, 일직동(광명역) 등 전지역
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주요 시설:
중앙대학교광명병원 장례식장, 광명성애병원 장례식장, KTX광명역, 이케아 및 롯데아울렛, 주요 웨딩홀 및 상업시설
체계적인 프로세스가 최상의 결과를 만듭니다. 광명시에서 가장 믿을 수 있는 화환 서비스를 경험해 보세요.
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광명 화환 대표전화:
02-6013-5000
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전국 통합 고객센터:
1588-6790
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카카오톡 채널 간편 상담:
늑대와여우
