[성남 화환] 좋은 화환은 결과로 말합니다: 저희가 하는 일
화환을 보내는 것은 마음을 보내는 일입니다.
저희는 화려한 수식어보다, 정직한 행동으로 저희의 가치를 보여드립니다. 저희는 성남 고객님을 위해 다음 네 가지를 실행합니다.
첫째, 정성으로 만듭니다.
보내는 분의 진심이 왜곡되지 않도록, 화환의 기본인 품질에 온 정성을 다합니다.
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새꽃으로 만듭니다:
매일 아침 가장 신선한 A급 생화만을 엄선하여 사용합니다. 시들거나 재사용한 꽃은 저희의 제작 원칙에 없습니다.
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전문가가 만듭니다:
숙련된 플로리스트가 TPO(시간, 장소, 상황)에 맞춰, 보내시는 분의 품격이 드러나는 조화로운 디자인으로 완성합니다.
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정직하게 만듭니다:
샘플 사진 그대로의 풍성함을 지켜, 고객님의 기대에 부응하는 결과물만을 제작합니다.
둘째, 신속하게 달려갑니다.
중요한 순간은 기다려주지 않기에, 저희는 성남의 그 어떤 곳이든 가장 빠르게 달려갑니다.
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성남 전지역으로 달려갑니다:
분당, 판교는 물론 수정구, 중원구까지 성남시 전지역에 저희 전담팀이 직접 찾아갑니다.
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2~3시간 내에 달려갑니다:
긴급한 주문에도 차질이 없도록, 주문 완료 후 2~3시간 내 배송을 원칙으로 합니다.
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어떤 장소든 달려갑니다:
분당서울대학교병원, 차병원, 성남시의료원
등 대형 병원 장례식장과
판교테크노밸리
의 기업 행사 장소까지 정확하게 배송합니다.
셋째, 약속을 지킵니다.
고객과의 신뢰는 저희가 가장 중요하게 생각하는 약속입니다.
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시간 약속을 지킵니다:
약속된 시간에 도착하는 것을 기본 중의 기본으로 생각하며, 이를 위해 최선을 다합니다.
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정확성의 약속을 지킵니다:
리본 문구에 오타가 없도록, 배송 장소에 오류가 없도록 여러 번 확인하여 실수를 방지합니다.
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투명성의 약속을 지킵니다:
배송 완료 후, 현장 사진을 보내드려 모든 과정이 투명했음을 증명하고 고객님을 안심시켜 드립니다.
넷째, 고객의 소리를 듣습니다.
가장 좋은 서비스는 고객의 목소리에서 시작된다고 믿습니다.
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주문 시에 듣습니다:
24시간 열린 전화와 카카오톡으로 고객님의 세세한 요구사항까지 경청하고 정확히 반영합니다.
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상담 시에 듣습니다:
리본 문구나 상품 선택이 어려우실 때, 고객님의 상황을 충분히 듣고 최적의 안을 제안해 드립니다.
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완료 후에도 듣습니다:
배송 완료 후에도 불편 사항이나 개선점에 대한 의견을 소중히 듣고 더 나은 서비스로 발전시켜 나갑니다.
만들고, 달려가고, 지키고, 듣습니다.
성남에서 가장 믿음직한 화환 서비스를 찾으신다면, 저희의 행동을 믿어주십시오.
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성남/분당 화환 전문가 상담:
031-348-3636
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전국 통합 고객센터:
1588-6790
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카카오톡 채널 간편 상담:
늑대와여우
