[안양 장례식장화환] 한림대성심병원/샘병원, 군포/의왕 인접 당일배송

[안양 장례식장화환] – 고객님의 4가지 권리, 저희의 약속입니다

근조화환을 주문하는 것은 단순한 거래가 아닌, 중요한 마음을 위임하는 일입니다. 슬픔과 경황이 없는 순간일수록, 고객님께는 온전히 보호받고 존중받을 권리가 있습니다.

저희 '꽃배달 늑대와여우'는 고객님의 4가지 권리를 약속하고, 반드시 지킵니다.

[권리 1] 정확한 시간에 전달받을 권리

고객님께는 약속된 시간에 정확히 조의를 표할 권리가 있습니다. 늦거나 잘못된 배송은 고객님의 마음을 전달할 기회를 빼앗는 것과 같습니다.

• 저희의 이행 : 저희는 안양-군포-의왕-과천을 잇는 촘촘한 지역 배송망 을 통해, 한림대학교성심병원, 안양샘병원, 메트로병원, 아벤스병원 등 안양시 모든 장례식장과 인근 지역까지 3시간 내 정확한 도착을 보장 함으로써 고객님의 권리를 지켜드립니다.

[권리 2] 약속된 품질을 보장받을 권리

고객님께는 지불한 비용에 합당한, 최상의 품질을 보장받을 권리가 있습니다. 성의 없는 상품은 고객님의 정성을 훼손하는 행위입니다.

• 저희의 이행 : 저희는 그날 입고된 가장 깨끗하고 정갈한 국화만을 사용하며, 전문 플로리스트가 예를 담아 제작할 것을 약속드립니다. 고객님의 이름으로 전달되는 화환이 부끄럽지 않도록, 품질에 대한 고객님의 권리를 보장합니다.

[권리 3] 모든 과정을 투명하게 확인할 권리

고객님께는 보내신 마음이 어떻게 전달되는지, 모든 과정을 투명하게 확인할 권리가 있습니다. 답답한 기다림은 고객님의 몫이 아닙니다.

• 저희의 이행 : 저희는 리본 문구 오탈자 방지를 위한 **'교차 확인 시스템'**과 배송 완료 후 즉시 **'현장 사진'**을 전송하는 것을 기본 의무로 생각합니다. 이를 통해 투명하게 모든 것을 확인할 고객님의 권리를 지켜드립니다.

[권리 4] 존중받고 배려받을 권리

고객님께는 슬픔에 잠긴 상황에서 복잡한 절차를 강요받지 않고, 존중과 배려 속에 안내받을 권리가 있습니다.

• 저희의 이행 : 저희는 전화 한 통, 카톡 메시지 하나로 모든 주문이 가능하도록 절차를 간소화했습니다. 또한, 24시간 언제나 고객님의 입장에서 친절하고 신속하게 응대함으로써, 존중받을 고객님의 권리를 지켜드립니다.

권리의 보장, 저희의 책임입니다.

안양에서 가장 마음 편한 서비스, 고객님의 권리를 지켜드리는 것으로 증명하겠습니다.

※ 배송비 안내 "일부 외곽 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 해당 시 주문 후 저희가 먼저 연락드립니다."

▶ 24시간, 고객의 권리를 지키는 상담

• 안양/군포/의왕 전용 상담 : 031-348-3636

• 전국 대표번호 : 1588-6790

• 카카오톡 채널 : 늑대와여우

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